SNCF的用户不满意
作者:殳希酣
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根据UFC-Que Select调查,满意率在六年内下降了10个百分点

从铁路工人到用户,所有人都希望在SNCF做出改变

由CGT,UNSA,SUD铁路和CFDT从周三到周五早上叫罢工前夕,网友们在由UFC-Que的Choisir进行的满意度调查中加入了铁路的需求

自2006年以来,铁路用户满意度下降了10个百分点

虽然73%的人对公司的服务感到满意,但现在只有63%

并不缺乏不满的原因

首先正点,因为49%的受访满意对71%,2006年,该站的无障碍谁正在奋力(43%满意)的人,站前清洁如果延误(20%满意)或车站或火车上缺乏信息,很难获得机票退款

另一个突破点:关税

这些被认为是过高并伴有收费标准价格,其在UFC,“服务于法国国营铁路公司的主要利益”,而不是家庭和小型用户的多种过于复杂

根据SNCF的老板Guillaume Pepy的说法,“现代化的竞争”将导致合理的故障

“与七八年前相比,火车上的旅客增加了30%,车道已经饱和

为了改善他的服务,Guillaume Pepy说该组织将招募近10,000人

在trompe-l'oeil发布公告,惹恼了工会

据他们说,史诗,公司历史(156000名铁路职工),失去了10,000个就业机会,在过去5年,法国国营铁路公司预计,“5300个招聘在2012年为6900铁路工人”必须离开公司

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